1. Condiciones Generales

Estas condiciones legales regulan el proceso de contratación en esta página web, de la que es responsable legal Carmen Elisa Izquierdo Agudelo, en adelante (SOMOSENTRESPACIOS.COM).

La adquisición de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en esta página implica la aceptación de estas condiciones legales de contratación, el aviso legal y la política de privacidad y cookies.

SOMOSENTRESPACIOS.COM informa al usuario que el idioma elegido para la celebración de este contrato electrónico es el castellano y que no está previsto el almacenamiento del mismo por un tercero de confianza, aunque SOMOSENTRESPACIOS.COM sí almacena un registro de todos los pedidos realizados por sus clientes. Si lo desea, puede imprimir o copiar esta pantalla para conservar estas condiciones legales.

SOMOSENTRESPACIOS.COM informa que no está adherida a ningún sistema arbitral de consumo ni código de conducta. Sin perjuicio de lo anterior, SOMOSENTRESPACIOS.COM informa a los clientes de su página web que pueden acceder a la plataforma de resolución alternativa de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

2. Proceso de Contratación

Para adquirir cualquiera de los servicios ofrecidos en esta página web deberá seguir el proceso de compra establecido, debiendo tener en consideración los siguientes aspectos:

Si desea realizar cualquier tipo de modificación en los datos introducidos en el proceso de compra, SOMOSENTRESPACIOS.COM pone a su disposición la dirección de correo electrónico [email protected] y nuestro número de atención al cliente.

Lea de forma detenida toda la información disponible sobre el servicio que desea contratar. La descripción, características, funcionalidades, compatibilidades e interoperabilidad de los contenidos digitales se encuentran descritos en la URL del servicio, así como en estos términos legales.

Los precios indicados junto al producto o servicio son precios en Euros con los impuestos incluidos.

A continuación, deberá cumplimentar el formulario de contratación con sus datos y los datos del medio de pago.

Esta página web dispone de los siguientes métodos de pago: tarjeta de débito o crédito.

Una vez que haya completado el pedido, recibirá un mensaje de confirmación con los datos de su pedido. Si no recibe este mensaje, póngase en contacto con nosotros.

En cuanto el pago esté verificado, recibirá un correo electrónico con los datos de acceso a la plataforma en la que podrá acceder a los servicios contratados y un enlace al Grupo Privado de Clientes en WhatsApp. La aceptación de la invitación implica el consentimiento para la inclusión de sus datos en dicho grupo.

3. Proceso de Reserva de Tours Guiados por Barcelona

Para reservar un tour guiado por Barcelona, deberá seguir el proceso de reserva rellenando el formulario en nuestra página web.

La reserva del tour tiene un costo de 1€, que será cobrado en el momento de realizar la reserva. El valor del tour completo se cobrará el día del evento directamente en el lugar del inicio del tour.

El importe de 1€ abonado para la reserva no será reembolsado bajo ninguna circunstancia.

Para cancelar el tour, simplemente deberá enviar un correo electrónico a [email protected].

4. Funcionalidades, Medidas de Protección, Compatibilidad e Interoperabilidad

Todos nuestros contenidos digitales están diseñados para ser consumidos mediante un ordenador o dispositivo móvil inteligente (smartphone o tablet) con conexión a internet, que disponga de cualquiera de los navegadores de internet más usados (Chrome, Firefox, Microsoft Edge o Safari) y que esté provisto de los sistemas operativos habituales (Microsoft Windows, OSX, GNU/Linux, Chrome OS, iOS y Android). Nuestros contenidos pueden requerir en ocasiones de software adicional para su ejecución, como programas de reproducción de vídeo, videoconferencia (Ej. Zoom) o de archivos PDF.

5. Garantías y Conformidades

Todos nuestros contenidos digitales disponen de la garantía y conformidad legal establecida por la ley (2 años para contenidos digitales). Si desea comunicar una falta de conformidad de alguno de nuestros contenidos, puede hacerlo a través de las Hojas de Reclamaciones.

6. Hojas de Reclamaciones

SOMOSENTRESPACIOS.COM dispone de hojas de reclamaciones en nuestra sede sita en Carrer Valldonzella 36, 08001, Barcelona. Si desea hacer uso de ellas, puede solicitarnos su envío a través de la dirección de correo electrónico [email protected].

7. Versión

Estas Condiciones de Contratación son de fecha 08-11-2024 y cualquier modificación de sus términos será publicada en la página web.