Política de privacidad

1.1. Identificación del Responsable

• Responsable: Carmen Elisa Izquierdo Agudelo (en adelante, “el Responsable” o “Nosotros”).
• NIF: 07100082M
• Domicilio fiscal: Avinguda de Josep Tarradellas 61, Barcelona (España)
• Datos de contacto:
  • Teléfono: 645 75 54 88
  • Email de contacto [email protected]

En adelante, esta web será referida como el “Sitio Web”.

1.2. Ámbito de Aplicación

Esta Política de Privacidad regula la recogida y el tratamiento de los datos personales que los usuarios o clientes proporcionen al hacer uso de los servicios ofrecidos en el Sitio Web, incluyendo, entre otros, la suscripción a la newsletter, la reserva y compra de tours o asesorías, así como la interacción con los enlaces de afiliados.

1.3. Datos Personales Recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales de nuestros usuarios y clientes:

• Datos de identificación y contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos de pago: A través de plataformas externas como Stripe (nunca almacenamos directamente los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores).
• Otros datos: Aquellos que el usuario decida facilitarnos en los formularios de contacto o newsletter (p.ej., preferencias, dudas o comentarios).

1.4. Finalidad y Legitimación del Tratamiento

1. Gestión de reservas y prestación de servicios:
   • Finalidad: Tramitar y gestionar la compra de tours, asesorías o cualquier otro servicio ofertado.
   • Legitimación: Ejecución de un contrato.
2. Facturación y gestión administrativa:
   • Finalidad: Emitir facturas, gestionar cobros y pagos y realizar las obligaciones legales y fiscales correspondientes.
   • Legitimación: Cumplimiento de obligaciones legales (normas tributarias y comerciales).
3. Envío de newsletter y comunicaciones comerciales (marketing):
   • Finalidad: Informar sobre novedades, promociones y contenidos relacionados con los tours o la divulgación histórica.
   • Legitimación: Consentimiento expreso del usuario.
4. Estadísticas y análisis web:
   • Finalidad: Analizar el tráfico, el comportamiento de navegación y mejorar la experiencia del usuario.
   • Legitimación: Interés legítimo (estadístico) y, en caso de cookies, el consentimiento expreso (a través del banner de cookies).
5. Afiliación y publicidad:
   • Finalidad: Generar ingresos mediante enlaces de afiliados a productos o servicios de terceros.
   • Legitimación: Interés legítimo en la actividad comercial y consentimiento cuando se trate de cookies publicitarias o perfiles de comportamiento.

1.5. Conservación de los Datos

• Los datos personales se conservarán durante un año a partir de la última interacción, salvo obligación legal de conservarlos más tiempo (ej. normativa fiscal).
• Pasado este periodo, o cuando dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, podrán anonimizarse o suprimirse de nuestros sistemas.

1.6. Cesiones de Datos a Terceros

• Proveedores de servicio de email marketing: Utilizamos Brevo para el envío de newsletters. Brevo puede acceder a datos como tu nombre y correo electrónico con la única finalidad de gestionar la suscripción.
• Plataforma de pago (Stripe): Para procesar pagos con tarjeta. Tus datos se comunican a Stripe para gestionar el cobro, sin que nosotros tengamos acceso directo a esa información sensible (tarjeta, CVV, etc.).
• Otras terceras partes: No se realizan transferencias internacionales de datos ni cesiones a otros terceros, salvo obligación legal (ej. autoridades administrativas o judiciales).

1.7. Derechos de los Usuarios

Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Limitación y Portabilidad de sus datos personales, enviando un correo electrónico o dirigiendo una comunicación al domicilio indicado en el apartado 1.1. Asimismo, podrán retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para el envío de newsletters y/o comunicaciones comerciales.

En todo caso, el usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente.

1.8. Medidas de Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad de los datos personales (cifrado SSL, contraseñas seguras, etc.). No disponemos de un Delegado de Protección de Datos (DPO) formalmente designado, pero velamos por el correcto tratamiento de la información.

1.9. Uso de Cookies

El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares (ej. Google Analytics, etc.) para mejorar la experiencia del usuario. Estas cookies se instalan tras el consentimiento expreso que el usuario presta en el banner habilitado a través de la herramienta Complianz. Para más información, se recomienda consultar nuestra Política de Cookies específica.

1.10. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Podremos modificar en cualquier momento la presente Política de Privacidad para adaptarla a la legislación vigente o a nuevos tratamientos de datos. Cualquier modificación será comunicada a través de la web.

Esta política de privacidad es de fecha 25-02-2025 y cualquier modificación de sus términos será publicada en esta página web.